Autohaus Striesen | Freie Autowerkstatt

Alles lief wunderbar. Online Termin vereinbart, Fahrzeug wie besprochen abgegeben, Werkstatt während der Öffnungszeiten immer erreichbar. Direkte Rückmeldung nach Diagnosefindung und besprechen des weiteren Vorgehens mit dem Kunden bevor irgendwas anderes gemacht wird. Preis-Leistung absolut top, wer woanders in die Werkstatt geht ist selber schuld 😜 Ich war mit der Erfüllung meines Auftrages beim Autohaus Striesen rundum zufrieden und bin zuversichtlich, dass mein nächster Werkstatttermin auch wieder dort stattfinden wird. Vielen Dank nochmal an das Team und die super Arbeit!

Ich bin extrem enttäuscht von dieser Werkstatt und kann den Service überhaupt nicht empfehlen. Ich habe eine Vorab-TÜV-Untersuchung gebucht und dabei speziell auf ein Problem hingewiesen – Quietschgeräusche an der Hinterachse bei Kurvenfahrt. Sie fanden nichts, verlangten aber trotzdem Geld von mir. Später bei der TÜV-Untersuchung (am selben Ort) wurde das Problem entdeckt: eine gebrochene Feder. Anstatt wie üblich beide Seiten zu ersetzen, wurde nur eine repariert, was unnötigen Verschleiß fördert. Auch die TÜV-Untersuchung musste ich erneut bezahlen. Als ich mein Auto abholte, bemerkte ich neue Kratzer an der Vordertür und am Rahmen. Sie boten an, es zu lackieren (zumindest das wurde erledigt, danke), aber die Tür wurde anschließend nicht richtig eingebaut: Das Fenster schließt jetzt nicht mehr richtig und die Türverkleidung ist lose. Leider bemerkte ich dies erst später. Noch schlimmer: Sie ersetzten das Schloss an der Hintertür, brachen dabei aber die Verkleidung. Anstatt es richtig zu ersetzen, klebten sie es nur auf – eine behelfsmäßige und inakzeptable „Lösung“, die sicher nur ein paar Monate hält, bevor alles abfällt. Ich verstehe nicht, wie diese Werkstatt so viele Sterne haben kann. Aus meiner Erfahrung kann ich nur hoffen, dass zumindest die unsichtbaren Reparaturen (Feder, Schloss..) richtig gemacht wurden. Am Ende besteht ein höheres Risiko, dass das Auto mehr beschädigt als repariert und schmutzig ist. Wenn Ihnen Ihr Auto lieb ist, meiden Sie diesen Ort. Ich verstehe, dass Fehler passieren. Ich hätte vollstes Verständnis gehabt, wenn es einmalig gewesen wäre. Allerdings führte jeder Besuch zur Entstehung eines neuen Problems. Die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, ist jedoch unprofessionell. Kunden sollten bei der Abholung nicht das ganze Auto erneut überprüfen müssen. Es sollte Vertrauen bestehen, dass die Arbeit ordentlich ausgeführt wurde. Antwort: Wie bereits erwähnt, sollte es nicht die Aufgabe der Kunden sein, das Fahrzeug nach einer Reparatur vollständig zu überprüfen. Sie sind sich bewusst, dass das beschädigte Türpanel geklebt statt ausgetauscht wurde – darauf wurde schon beim letzten Abholen hingewiesen. Einige Mängel wurden später bemerkt, wie falsch zusammengebaute Tür (ein Teil der Seitenscheibe ist nicht eingesetzt). Leider führte jeder Besuch zu neuen Entdeckungen (von einfachen Dingen wie Ölflecken im Innenraum und fehlerhafter Montage bis hin zu Schäden). Vielen Dank, aber ich werde das nicht noch einmal riskieren. Die Bewertung dient dazu, andere auf mögliche Probleme hinzuweisen und zur Vorsicht anzuregen. Dennoch ist es positiv, dass Sie darauf reagieren.

Ich kann die Autowerkstatt nur sehr empfehlen! Freundliche und kompetente Mitarbeiter, transparente Kostenaufschlüsslung mit Erklärung und Faire Preise!

Gestern morgen ist mir das Bremslicht kaputt gegangen, habe angerufen und gefragt ob ich zur Reperatur kommen kann. Obwohl ich kein Kunde bin wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Alle Mitarbeiter sind nett u. freundlich, das ganze war innerhalb von 20min erledigt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Diese Werkstatt kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Hatte eine Panne. Sie haben mir sofort geholfen, nachdem ich von mehreren Dresdener Werkstätten Absagen bekommen habe. So konnte ich nach wenigen Minuten den Heimweg antreten. Und sie waren dabei sehr zuvorkommend und freundlich. Empfehlenswert!